European Accessibility Act
La declaración de accesibilidad que pide la EAA
El European Accessibility Act es exigible desde junio de 2025. Alcanza servicios concretos y no a toda app, y exime a las microempresas: esto es cómo saber si te alcanza, y qué contiene una declaración si es el caso.
Qué cambió en junio de 2025, y para quién
La Directiva 2019/882 pasó a ser exigible en toda la UE. No cubre a toda app: nombra servicios —comercio electrónico, banca, libros electrónicos, transporte, telecomunicaciones y medios audiovisuales— y su artículo 4(5) exime a las microempresas que prestan servicios. Ninguna tienda lo revisa tampoco. Si te alcanza, una de las cosas que espera es una declaración publicada: qué hace tu producto por la accesibilidad, qué todavía no hace, y cómo puede contactarte alguien afectado.
A quien alcanza
En términos amplios, a productos y servicios digitales de consumo ofrecidos en la UE. Hay exenciones, incluida una para microempresas que prestan servicios, y el detalle depende de que hace tu app y donde la ofreces. Si distribuyes en la UE conviene averiguarlo en vez de suponerlo.
Qué contiene una declaración
La forma estándar es corta: contra que estándar te mides, que tan conforme creas que eres, las partes que todavía no son accesibles y por qué, las alternativas que ofreces para esas partes, y un contacto para reportar un problema. Una declaración honesta que nombra huecos vale más que una que afirma que todo esta bien.
Por qué casi nadie la ofrece
La mayoría de las herramientas que publican documentos de apps cubren los cuatro que todo el mundo conoce —privacidad, términos, soporte, eliminación— y ahí paran. La declaración de accesibilidad es más nueva, así que es la que más probablemente falte cuando alguien finalmente la pida.
Qué anotar
- El nombre de la app o el servicio que cubre la declaración.
- El estándar contra el que te mides, si hay uno.
- Qué es accesible hoy, descrito con claridad.
- Qué todavía no lo es, y por qué.
- Alternativas para las partes que no lo son.
- Cómo reportar un problema de accesibilidad, y en cuánto respondes.
Preguntas
- ¿Aplica si solo distribuyo fuera de la UE?
- El Act cubre productos y servicios ofrecidos en la UE. Si no ofreces el tuyo ahí, no te alcanza, aunque las stores son globales por defecto, así que conviene verificarlo en vez de suponerlo.
- ¿Necesito una auditoría primero?
- Una declaración describe el estado de las cosas, y es mejor publicarla con honestidad que demorarla hasta que todo este perfecto. Nombrar lo que todavía no es accesible es parte del contenido esperado, no una confesion que te descalifica.
- ¿Alcanza una plantilla para cumplir?
- Una plantilla te da la estructura. Si tu app cumple el Act depende de la app, no del documento, y no es algo que un generador pueda decidir por ti. No somos una firma legal y esto no es asesoramiento legal.
Publica una declaración de accesibilidad
Es uno de los tipos de documento incluidos en todos los planes, Free incluido, con una plantilla para arrancar.
Gratis. Sin tarjeta.
Te ayudamos a publicar y mantener tus páginas legales y de soporte. No somos una firma legal ni garantizamos cumplimiento normativo.