Google Play · política CSAE
La página de Child Safety Standards que exige Google Play
Las apps sociales, de citas o construidas alrededor de chat anónimo necesitan una página pública que describa cómo protegen a menores, separada de tu privacy policy, y exigida desde el 26 de agosto de 2026.
A quién le aplica de verdad
La política de Google apunta a apps construidas alrededor de la interacción entre desconocidos: redes sociales, apps de citas, y chat anónimo o semi-anónimo. Una app de hábitos o de notas con una función de comentarios no es el objetivo, aunque técnicamente aloje contenido de usuarios.
Qué tiene que nombrar la página
La app y su desarrollador, con los nombres que aparecen en la ficha de la store; un mecanismo para denunciar contenido de abuso sexual infantil; y un contacto específico para denuncias de child safety, separado del soporte general.
Por qué es una página separada
El artículo 14747720 de Google Play Console Help pide una página independiente, alcanzable públicamente, no una sección escondida dentro de una privacy policy más larga. Quien revisa este requisito busca exactamente esa página, en su propia dirección.
La fecha que importa
El enforcement empezó el 26 de agosto de 2026. Una app de la categoría alcanzada que salió sin esta página antes de esa fecha todavía no se revisaba por esto; una enviada o actualizada después, sí.
Qué tiene que incluir la página
- El nombre de la app y el de su desarrollador, igual que en la ficha de la store.
- Un mecanismo para denunciar contenido de abuso y explotación sexual infantil.
- Una dirección de contacto específica para denuncias de child safety.
- Una dirección pública e independiente, no una sección dentro de otro documento.
Preguntas
- Mi app tiene comentarios pero no es social ni de citas. ¿La necesito?
- Probablemente no. La política de Google apunta a apps construidas alrededor de la interacción entre desconocidos: redes sociales, citas, chat anónimo. Una función no es una categoría.
- ¿Puede vivir dentro de mi privacy policy en vez de tener su propia página?
- La guía de Google pide una página independiente. Combinarla con otro documento es el tipo de atajo que se marca como problema.
- ¿Es lo mismo que la moderación de contenido?
- No. La moderación es cómo manejas las denuncias; esta página es el compromiso público y el canal que permite hacer una.
Generada gratis, cuando tu app la necesita
Responde una pregunta en el wizard —si tu app es social, de citas o de chat— y esta página sale redactada con el nombre de tu app y tu desarrollador ya completos, en cualquier plan.
Gratis. Sin tarjeta.
Te ayudamos a publicar y mantener tus páginas legales y de soporte. No somos una firma legal ni garantizamos cumplimiento normativo.