Términos de Tratamiento de Datos

Qué cubren estos términos

Los datos personales que cargas en Lanpage sobre gente que no eres tú: las direcciones dejadas en un bloque de captación, y cualquier dato identificatorio que escribas en un documento o en una landing. Para esos datos tú decides la finalidad y nosotros actuamos según tus instrucciones. Para los datos de tu propia cuenta decidimos nosotros, y la respuesta es la Política de Privacidad.

Tus opciones son las instrucciones

Tratamos esos datos para hacer lo que hace el producto: guardarlos, mostrártelos, dejarte exportarlos, y borrarlos cuando lo pides. Usar el producto es la instrucción, y por eso no hay un documento aparte para negociar. No los usamos para otra cosa, no los vendemos, no les escribimos a tus visitantes, y no los usamos para entrenar modelos.

Cuánto dura

Tratamos estos datos mientras exista tu cuenta, y el tratamiento termina cuando termina la cuenta. No hay un plazo aparte que renovar ni un preaviso que cumplir: el acuerdo corre junto con el servicio, que es la misma razón por la que acá no hay nada que firmar.

Confidencialidad

El acceso se limita a quienes operan el servicio, y solo cuando operarlo lo requiere. Las medidas son las que describe la sección sobre como protegemos los datos en la Política de Privacidad, y se aplican a estos datos de forma identica y no con un estándar menor.

Quién más lo toca

La lista completa, con lo que ve cada uno. Todos están bajo un acuerdo de tratamiento de datos escrito con nosotros, y seguimos siendo responsables ante ti por lo que hagan con estos datos como si lo hubiéramos hecho nosotros. Contar páginas no suma a nadie a la lista: eso corre en un servidor que alquilamos y administramos, así que los conteos nunca llegan a otra empresa. Avisamos a los titulares antes de sumar un proveedor que toque datos de clientes, con tiempo suficiente para cerrar la cuenta en lugar de aceptarlo.

• Paddle: pagos, facturación e impuestos. Ve tus datos de facturación; nunca los de tus visitantes.
• Resend: correo transaccional. Ve la dirección a la que escribimos y el mensaje.
• Cloudflare: R2, donde se guardan las imágenes que subes. Ve las imágenes que subes.
• Nuestro proveedor de hosting, en Estados Unidos: corre la aplicación y la base de datos, y por lo tanto tiene todo lo almacenado.

Adónde van

La base de datos corre en Estados Unidos y los proveedores de arriba operan internacionalmente, así que los datos que juntas con una página de Lanpage se transfieren allá. Publicar con Lanpage es elegir eso. Si no te sirve para los datos que manejas, Lanpage no es el lugar para manejarlos, y preferimos decirlo acá antes que después de que hayas importado una lista.

Borrado y exportación

Puedes exportar las direcciones capturadas cuando quieras. Borrar una app borra las direcciones capturadas a través de ella; cerrar la cuenta borra todo. Los backups se toman todas las noches y se podan a los 14 días, así que un registro borrado puede persistir en uno hasta ese plazo antes de desaparecer del todo.

Ayudarte a responder un pedido

Si un visitante te pide una copia de sus datos, o te pide que los borres, el panel alcanza para responder sin involucrarnos. Cuando no alcanza, escribe a support@lanpage.co y te ayudamos dentro del plazo que tienes para responder, no después. Lo mismo si estas viendo si lo que haces necesita una evaluación de impacto, o si un regulador te pregunto algo sobre como se guardan acá los datos: lo que sabemos de nuestros propios sistemas es tuyo para usar.

Verificar que hacemos lo que esto dice

Este documento, más los acuerdos de tratamiento de datos que publican nuestros proveedores, es lo que ofrecemos como evidencia. Una pregunta escrita sobre como funciona algo de acá recibe una respuesta escrita en un tiempo razonable, y si un regulador te pregunta algo sobre nosotros que no puedes contestar, mándanoslo y te ayudamos a contestarlo. No recibimos auditorías presenciales, y lo decimos acá en lugar de aceptar una y después explicar por qué no puede ocurrir: un estudio de una persona que prometiera una ventana de auditoría estaría prometiendo una ficción.

Si algo sale mal

Si se exponen datos que tienes acá, te avisamos sin demora, con lo que sabemos en ese momento y no cuando cierre la investigación, porque tu propio plazo para avisarle a alguien más empieza a correr antes que el nuestro.