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La URL de política de privacidad que te pide la store
Las dos stores piden un link a una política de privacidad, y las dos verifican que abra. Esto es lo que quiere ese campo, por qué se rechazan envíos ahí, y cómo tener una dirección que funcione en minutos.
Qué pide el campo en realidad
Una dirección web pública que devuelva tu política de privacidad a cualquiera que la abra. Sin inicio de sesión, sin muro de cookies, sin descarga de PDF, sin redirección a una página que pide cuenta. La directriz 5.1.1 de Apple pide el enlace en App Store Connect Y también dentro de la app, que es la mitad que se pasa por alto; Google lo muestra en la ficha de tu tienda. Tiene que seguir funcionando después de publicar la app, porque la ficha sigue apuntando ahí.
Por qué se rechazan envíos ahí
Casi siempre por algo que no tiene que ver con la redacción: el link da 404, apunta a una página detrás de un login, era un Google Doc al que le cambiaron los permisos, o vive en un dominio que venció. Un reviewer que no puede abrir la página no lee la política: rechaza el build.
Dónde alojarla
En cualquier lado que te de una URL publica estable que tú controles. Una página dentro de tu propio sitio sirve. Lo que no funciona bien es un link de documento compartido, una app de notas, o un hosting gratuito que pone una pantalla intermedia antes de la página: los tres son causa habitual de link rechazado.
Mantenerla cierta después de publicar
Una política de privacidad describe qué hace tu app con los datos, así que deja de ser exacta en el momento en que la app cambia: un SDK de analytics nuevo, un proveedor de login nuevo, una función de IA nueva —que necesita su propia sección de aviso y consentimiento, no una línea agregada a esta. Que la URL siga en pie es la mitad fácil. La difícil es acordarse de actualizar lo que hay detrás, y por eso conviene tenerla en un lugar que se edite una sola vez en vez de en un archivo que hay que volver a desplegar.
Antes de enviar
- La URL abre en una ventana privada, sin cuenta y sin la app instalada.
- Devuelve una página, no una descarga.
- Dice que datos junta tu app y para que, con tus palabras.
- Ofrece una forma de contactarte.
- Es la misma dirección que vas a poder conservar toda la vida de la app.
Preguntas
- ¿Puedo usar la misma política para dos apps?
- Puedes reusar el texto, pero la política tiene que describir la app desde la que se enlaza. Dos apps que juntan datos distintos necesitan dos políticas, y darle una URL propia a cada una evita además que un cambio en una modifique la otra sin querer.
- ¿Tiene qué estar en todos los idiomas qué soporta mi app?
- Las stores piden una URL que funcione, no traducciones. Igual, alguien que lee la política en un idioma que no habla queda mal atendido, así que traducirla vale la pena en los mercados que te importan.
- ¿Alcanza con una política generada?
- Una plantilla te da una estructura y te recuerda secciones que se olvidan. Si el resultado es adecuado para tu app, tu jurisdicción y lo que realmente haces con los datos es una pregunta que solo puedes responder tú, o un abogado. No somos una firma legal y esto no es asesoramiento legal.
Ten tu URL de privacidad en minutos
Publicar una app es gratis, con una dirección estable que puedes conservar y editar cada vez que la app cambie.
Gratis. Sin tarjeta.
Te ayudamos a publicar y mantener tus páginas legales y de soporte. No somos una firma legal ni garantizamos cumplimiento normativo.